| Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara(i) |
Selalu |
Sering |
Jarang |
Tidak ada |
| 1 |
Apakah pelayanan oleh petugas tidak sesuai prosedur dan ketentuan serta dipersulit untuk maksud tertentu?
( Manipulasi Peraturan )
|
|
|
|
|
| 2 |
Apakah dalam memperoleh layanan pengadilan secara cepat dan mudah selalu diberikan penawaran dari petugas untuk meminta imbalan tertentu ?
( Penyalahgunaan Jabatan )
|
|
|
|
|
| 3 |
Pernahkah dihubungi oleh seseorang (karyawan atau pegawai pengadilan) yang akan membantu dalam pengurusan surat berkas perkara ?
( Menjual Pengaruh )
|
|
|
|
|
| 4 |
Apakah kesulitan dalam mendapatkan informasi tentang tarif/biaya baik melalui website ataupun petugas layanan ?
( Transaksi Biaya )
|
|
|
|
|
| 5 |
Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi, dengan biaya tambahan ?
( Biaya Tambahan )
|
|
|
|
|
| 6 |
Memberikan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (Meskipun tidak diminta) ?
( Hadiah )
|
|
|
|
|
| 7 |
Tidak menerima bukti transaksi keuangan/pembayaran yang sah setelah proses pembayaran dilakukan ?
( Transparansi Biaya )
|
|
|
|
|
| 8 |
Pernah mengetahui ada praktek percaloan dalam penguran layanan di pengadilan ?
( Percaloan )
|
|
|
|
|
| 9 |
Pernah melihat dan/atau mendengar terjadi praktek KKN di pengadilan ?
( Perbuatan Curang )
|
|
|
|
|
| 10 |
Pernah mengurus perkara melalui Hakim/Panitera/Staf pengadilan diluar persidangan ?
( Transaksi Rahasia )
|
|
|
|
|