Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara(i) |
Selalu |
Sering |
Jarang |
Tidak ada |
1 |
Apakah pelayanan oleh petugas tidak sesuai prosedur dan ketentuan serta dipersulit untuk maksud tertentu? ( Manipulasi Peraturan )
|
|
|
|
|
2 |
Apakah dalam memperoleh layanan pengadilan secara cepat dan mudah selalu diberikan penawaran dari petugas untuk meminta imbalan tertentu ? ( Penyalahgunaan Jabatan )
|
|
|
|
|
3 |
Pernahkah dihubungi oleh seseorang (karyawan atau pegawai pengadilan) yang akan membantu dalam pengurusan surat berkas perkara ? ( Menjual Pengaruh )
|
|
|
|
|
4 |
Apakah kesulitan dalam mendapatkan informasi tentang tarif/biaya baik melalui website ataupun petugas layanan ? ( Transaksi Biaya )
|
|
|
|
|
5 |
Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi, dengan biaya tambahan ? ( Biaya Tambahan )
|
|
|
|
|
6 |
Memberikan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (Meskipun tidak diminta) ? ( Hadiah )
|
|
|
|
|
7 |
Tidak menerima bukti transaksi keuangan/pembayaran yang sah setelah proses pembayaran dilakukan ? ( Transparansi Biaya )
|
|
|
|
|
8 |
Pernah mengetahui ada praktek percaloan dalam penguran layanan di pengadilan ? ( Percaloan )
|
|
|
|
|
9 |
Pernah melihat dan/atau mendengar terjadi praktek KKN di pengadilan ? ( Perbuatan Curang )
|
|
|
|
|
10 |
Pernah mengurus perkara melalui Hakim/Panitera/Staf pengadilan diluar persidangan ? ( Transaksi Rahasia )
|
|
|
|
|